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Le misurazioni vengono raccolte attraverso il sito web nPerf.com e i siti partner (per i dati di rete fissa) e sulle app mobili nPerf (per i dati mobili). I test vengono eseguiti direttamente dagli abbonati. Ciò significa che sono rappresentativi della qualità della rete Internet vissuta dagli utenti. L'integrità dei dati raccolti è garantita da algoritmi per la crittografia e il monitoraggio di tutti i risultati dei test effettuati.
Le misure raccolte sono archiviate su servers di nPerf. L'elaborazione viene quindi eseguita al fine di scartare i test dall'uso ripetitivo o che possono essere considerati il risultato di un uso improprio. La maggior parte dell'elaborazione è automatizzata con l'obiettivo di garantire la massima obiettività. Infine, i dati utilizzati non includono test fraudolenti o imprecisi che potrebbero distorcere i risultati.
L'indicatore selezionato per la classifica delle reti fisse è il punteggio nPerf, espresso in nPoints. Fornisce un quadro generale della qualità di una connessione. Tiene conto dei bitrate misurati (2/3 di download + 1/3 di upload) e della latenza. Le velocità medie sono calcolate calcolando la media di tutte le velocità medie di download e upload misurate nel periodo. Questi valori sono calcolati su una scala logaritmica per rappresentare meglio la percezione dell'utente. Ciò significa che l'indicatore rappresenta l'esperienza utente media per ciascuno degli operatori presenti. Tiene quindi conto di tutti i pacchetti offerti dall'operatore, indipendentemente dal prezzo. Sono selezionati solo gli operatori con copertura di rete nazionale.
L'indicatore selezionato per la classifica delle reti mobili è il punteggio nPerf complessivo. Il punteggio nPerf tiene conto di tutte le misurazioni effettuate durante un test completo: velocità di download, velocità di upload, prestazioni di navigazione e prestazioni di streaming video. Ciò significa che l'indicatore rappresenta l'esperienza utente media per ciascuno degli operatori presenti. Sono selezionati solo gli operatori con copertura di rete nazionale. Al fine di evitare un impatto negativo derivante dall'utilizzo di dispositivi obsoleti, vengono presi in considerazione solo i test eseguiti su dispositivi compatibili 4G.